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老師：應愛芳        地點：曉風書屋    采訪人員：施子琪，鄭依倩，茹雨婷
圖片：方書慧、蔡泱雯
 
小竹子：
應老師您好！您作為講解博物館文物的志愿者，有幾個問題想問您，當初您是從哪里了解到或者是說有什么事情對您產生了影響讓您選擇幾十年如一日去堅持這個志愿者工作呢？
 
應老師：
最早開始做志愿者是因為我的女兒，她有一個社會實踐的活動，為了不困于形式主義，我和她一起做志愿者。從那之后，我就走上了一條陪孩子社會實踐并且自己做志愿者支教服務的道路。我先后服務過蘇東坡紀念館，杭州方志館，京杭大運河博物館以及杭州博物館。在講解蘇東坡紀念館時發現單從蘇東坡的角度只是局部的切口，自己對文物的了解沒有成為一條完整的主線，所以我來到了杭州博物館來豐富知識庫。社會志愿者需要練習講解然后通過考核進入志愿者隊伍，如此一路下來就走到了今天。特別是從去年11月份退休開始，有比較多的時間來從事這個講解咨詢的服務，受到了許多觀眾朋友的肯定，這也是我服務志愿成長的一個契機吧。
 
小竹子：
您從一開始對女兒成長教育方面的關注然后逐漸轉移到對博物館文化的熱愛。從蘇東坡由點及面地對整個杭州的歷史文化產生了興趣，再投身于志愿。那么您在這個博物館講解的過程當中，有沒有遇到一些有意思的事情？比如說與游客之間的故事。
 
應老師：
有的。我上次就遇到一家子是從香港過來的，他爸爸媽媽是在內地做文化類的雜志，他們陪著孩子一起通過參觀內地的博物館來了解自己祖國的傳統文化。我給孩子講解了很長的時間，聽完之后家長很感動，給我塞了張名片。他說：“今天你在杭州給我提供了最好的服務，下次你來香港，由我來給你講解香港的一些文化。”當我知道他還只是個學生之后，就有意識地把一些傳統文化，比如說蘇東坡的詩詞，白居易的生平，在講解的時候穿插其中。也遇到一些游客對講解不理解。曾經遇到過一個游客，問我做一天志愿者的價格。我告訴他我們志愿者是用自己的業余時間，免費為社會提供服務。他對此很不理解。但是只要有觀眾他們樂意傾聽那么我的工作是有意義的，被社會接受和肯定的。
 
小竹子：
在志愿者工作中有被肯定也有被質疑的時候，那么您從事這個工作最大的收獲是什么？
 
應老師：
杭州博物館請到的都是研究某個領域的專家，它為我們所有志愿者搭建了一個學習成長的平臺。我通過這個平臺，有機會聽到“大咖”們的講解，一些資深的志愿者們會傳授我們一些講解的思路以及知識儲備上的內容。這既是一種對自我的完善，也可以回饋社會。我剛開始講蘇東坡時，是對他片面的喜愛，因為蘇東坡是一個詩歌書畫書法的全才。在走訪其他博物館的時候，我發現如果不細細體會就如同走馬觀花。舉個例子，我看字畫類作品時，看畫是畫，不會從作者用筆的皴法等這些細節的角度去觀賞。喜歡一幅字畫，會忍不住與他人分享，比如說發朋友圈，像我曾經的一個學生，也因此而愛上了我眼中的博物館。她在去年的時候也來到了杭博，成為我的志愿者同事。雖然留至微光，但有時候會照耀他人前進的方向。
 
小竹子：
您覺得現在游客對于杭州的一些文化的了解程度怎么樣？杭州博物館是否一些教育計劃，活動又主要是針對一些對哪些群體呢？
 
應老師：
游客來杭博可以分為三種類型，第一種類型是因為杭博特殊的地理位置來游覽，第二種類型是帶著任務的游客，他們可能對杭博會有一定程度的了解。第三類游客，像我之前遇到的一個從外地來的小朋友，來之前做了許多功課，在網上搜過很多資料，杭博有哪些文物館藏及它對應的位置，前世今生的背景資料等。這一類游客的時候給他講解的時候他會提出一些深入的問題，其中一些官方給我的資料和我的知識庫中并沒有涉獵，就需要事后研究而后解答了，這是講解員與聽眾一起學習，共同成長的典例。關于活動，例如現在進行的“鬧忙的鄉村”，現在的孩子遠離大自然，通過寓教于樂的方式讓孩子來了解鄉村有趣的生活，像植物生長的月份，一些傳統民俗等。還有像小小志愿者活動，小朋友們深入杭博，在南館和北館選取了幾個經典的片段，親自走上講解者的崗位，用他的視角向其他小朋友們傳達這些文物的了解，與他們形成一個良性的互動。在他們心中種下一顆種子，帶動其他小朋友傳承文化。
 
小竹子：
好的，謝謝老師的解答，還有個問題是您對南宋文化的了解怎么樣呢？
 
應老師：
我發現，在我接觸到博物館講解之前，相關南宋歷史僅僅局限于教科書。在以前我對宋朝的認知就只是積貧積弱。等我身處其中，我才發現我對宋朝存在多大的誤解。如果說唐朝是封建社會的巔峰階段，什么都非常理想；那宋朝就是近代文明的發端，例如在大眾印象里統治者是高高在上的，但宋朝卻有一個非常細小卻又明顯的特例——它的南宮北市。整個中山御街所有的官員和百姓都居住在北區，朝拜皇帝正確的方式就是先沿中山御街一路南下，由候潮門往城外走一圈最后從麗正門進入。這就意味著要繞一大圈路浪費許多時間。然而，宋朝皇帝非常人性化，他在中山御街的南口開設和寧門，平時大部分大臣都可以以倒騎龍的方式從和寧門進去開始一天的早朝。在以前的朝代這是不會發生的，宋朝真正地走向了世俗化、平民化。再比如說這條中山御街。“御街”顧名思義是皇帝專用的街道，但這條御街除了孟春孟夏孟秋孟冬四個季節皇帝去祭拜祖先時要封路、稍微整修之外，絕大多數時間都對公眾開放，這也是宋朝平民化的一種表現。在南宋文化中，我覺得最有意思的時潮就是“男子簪花”。南館一樓有幾件藏品與女子首飾相關，比方說精美的金耳環，超越八九百年時空的美感，如今依然閃耀著光芒。而漂亮風雅的女子必定要配風華絕代的男子，男子就是用簪花來表現出他對美的認可。我認為，其實八九百年之前的很多審美方面都超越了今天。而且可以看出在美的傳承過程中也是有斷代的，可以說是被割裂的。不然，現在為什么連女子也很少簪花呢？
 
小竹子：
謝謝應老師精彩的分享，讓我們在您的講述中一睹南宋的風華！
 
 
這場訪談，蕙竹隊的同學們受益匪淺，大家在杭博感受南宋宋韻文化的同時，也可以同應老師這樣知識淵博的杭博老師進行交談。而后，她們也通過文字表達了此次活動的感悟以及對應老師的感激之情。
 
訪談主要圍繞著六個問題展開，給我留下印象最深的是第一個問題和第五個問題。在第一個問題中應愛芳老師向我們講述了她最初接觸博物館講解的契機，她最初是陪著孩子進行社會實踐活動，在這之后她就走上了志愿服務的道路，在博物館的志愿活動中她感受到了歷史文化的魅力，對志愿服務和博物館文化的熱愛讓她一直堅持，在這個過程中她也收獲了很多，從一開始的社恐變成現在可以自如和參觀者交談。應老師的這段經歷分享讓我從她身上學到了很多，不僅是她奉獻的精神，她對傳統文化的熱愛更是感染我的地方。
關于杭博中南宋文化的認識，應老師給我們講了宋朝時期文明的發展，南宋是一個很有底蘊的朝代不僅僅只是很多刻板印象中所表現的積貧積弱的朝代。南宋時還有男子簪花的風俗，這一方面的審美甚至可以說超越了現在的人，可以自由的表現自己的美，得到別人的欣賞，是非常有意思的文化現象。（蔡泱雯）
 
面對我們準備好的問題，應老師從容不迫，侃侃而談。在聊天過程中也會時不時開開玩笑，大家其樂融融，場面并沒有想象中的緊張與局促。她夸贊我們的青春活力，而我們敬佩她的腹有詩書。熱愛可抵歲月漫長，對文化，對歷史的這一腔熱愛，讓她在各個博物館間輾轉，最終在杭博生出了根。
對于宋韻文化的理解與傳播，應老師盡相當大的一份力。她的一次次志愿講解，讓很多孩子也對此產生了濃厚的興趣。曾有人問她，做講解一天能賺多少？而應老師只是笑笑，說∶“志愿講解，是免費的。”在旁人不理解的時候，應老師說這件事能夠體現出她的價值。人不是生來就為財，人生來的意義是追尋心之所向。
    一代武將留《滿江紅》之絕響，江南美姬嬌聲道《賀新郎》，女子曼妙，男子簪花。歷經千年文物里，在講解員繪聲繪色的描述中。我們要找的宋韻，就在其中。通過訪談，我們從講解員的角度看到了不一樣的杭博，不一樣的歷代文化。而應老師所言的一切，對我們來說皆是成長。（茹雨婷）
 
在應老師退休后，她把自己大多數的空余時間都奉獻在了志愿服務上，尤其是志愿者的講解上，她服務過蘇東坡紀念館、京杭大運河博物館和杭州博物館等，有些人說她做免費的志愿者是“吃飽了撐的”，可應女士并不這樣認為，她覺得她的工作是被社會接受或肯定的，有利于文化的傳播和愛的傳遞，她自己也從中收獲了很多知識和一些別的東西，她的社會價值并沒有因退休而弱化，反而在志愿者這個平臺上有了進一步的提升，因為她在志愿的過程中，給人們帶去了知識和對知識的興趣。在應愛芳女士的話語和行動上，我可以體味到一種很強的志愿者精神，她助人自助、無私奉獻、不求回報，憑借自己的雙手、頭腦、知識和愛心，無償地幫助那些需要幫助的人們，她的精神是值得很多人學習的。（方書慧）