結伴前行|“智惠”老年人生活，志心小齒輪在行動
 
為了積極響應國家號召、肩負青年責任，南京航空航天大學機電學院志心支教團與小齒輪支教團開展合作，結伴前行，在2022年7月4日開始的為期一周的時間里為中山門社區的老年人開展了反詐騙系列主題的分享，以及對智能產品用法的講解，旨在關注老年人身心，便利老年人生活。
我們的活動包括了如下幾個方面：線下調研，智能手機培訓以及反詐騙主題宣講。
 
【線下調研】2022年7月4日
“小人物從來不是大時代的被動接收者，每一個小人物的參與和行動，匯成大時代的洪流。”
出生在科技迅速發展，人民生活水平穩步提高的時代下的我們，
或許真的很難去體會爺爺奶奶輩口中的生活究竟是怎樣一番情景。
 
為了更好的去體驗和感受，分隊針對老一輩生活的時代的學習生活情況、生活環境的變化、社區生活中存在的一些問題和智慧時代下的數字鴻溝問題，展開了一場跨越數十年的對話。
 
團隊成員們的積極提問；
爺爺奶奶們的熱情解答；
調研結束后的真誠邀請；
一方面讓我們感受到了他們學習生活的艱辛和樂觀積極的意志品質；
另一方面也讓我們意識到現代社會對老年人的關注度不夠，對老年人的服務急需改進。
 

• 片段摘錄

問:可以請您大概描述一下您的大學生活嘛？
答:六十年代是建黨的，當時在清華大學，當時思想比較單純，在學校就好好念書到
畢業的時候就是文革了，文革所以推遲了一段時間畢業，然后就開始好好工作了。
問:請問您在畢業之后是從事什么工作的呀？
答:電子工程 （清華大學）當時是從農村出來的。
問:那您當時小學是什么樣子的呀？跟現在有什么區別呢？
答:當時人少，教師也少，幾個年級混在一起；我當時在去學校之前要先去放牛，然后回到家里再趕去學校。從學校一回來吧，又會去幫忙割草。
問:那爺爺您當時的伙食是怎么解決的呢？
答:當時小學我們是帶飯去學校的，一般早上吃一頓然后下午放學回家再吃，當時社會暫時還比較貧困嘛。
問:無論在哪個時代，高考都是最讓人難以忘懷的回憶，爺爺您能給我們描述一下您當年高考時候的情景嗎？
答:當時因為發大水，參加高考的人不多，但是進入大學的同學比較多，基本上參加考試都能夠考上，只是有優劣之分而已。
問：現在教育條件好起來了，但是孩子們的性格也變得脆弱一些，甚至時而出現小學生因為與父母爭吵而嚷嚷著要跳樓的鬧劇，對此您怎么看呢？
答：我希望孩子們能定一個目標，刻苦認真，這是最基本的，不管是為國家還是為自己，未來能有一個好工作，待遇會更好。
 

• 訪談過程      

有人說生命如歌，那是因為他歷經山河。團隊以街頭采訪這種接地氣的方式，我們了解到了爺爺奶奶們心中對未來年輕人的期望，作為新時代接班人的我們，更應該去學習，去努力，不辜負老一輩對我們的厚望。
除此之外，爺爺奶奶們也向我們訴說了他們的需求。這些調研結果也為我們的后面教授老年人使用智能手機、提供老年人自主學習平臺、預防老年人上當受騙等活動提供了寶貴的建議。
 
【智能手機使用培訓】2022年7月8日
科技改變生活。
從刀耕火種到如今現代化社會，
從車馬寄信到5G數據時代。
科技正在一步步改變生活，改變世界。

科技發展雖快，可有一部分人卻掉了隊——滿頭花白的老人在這場科技進步里成了弱勢群體。出門需要健康碼，支付要用智能機......智能化成了這些老人面前的一道坎；不識字，沒有智能機，不會用智能機......這一道道難題就這樣出現了，《人民日報》稱之為“數字鴻溝”。這些老人想融入當代社會，但變化太快了，以至于他們跟不上節奏。我們抱怨他們跟不上時代的步伐，但同時也忘記了他們已經老了。

為了幫助老年人跨越數字鴻溝，小隊成員們分別從“疫情下的便捷操作”“現代化交流工具——微信”“智慧助手與信息檢索”等方面為爺爺奶奶們展現了南航學生對“數字鴻溝”問題的解決方案與實踐擔當。
 

• 微信的使用

為了更加貼合老年同志們的使用習慣，我們分享了微信的一些關懷功能；
對于視力不太好的老人，我們教授了文字轉語音的功能；
對于聽力不太好的老人，我們教授了語音轉文字的功能；
除此以外，添加聯系人，微信支付和發紅包等也在我們的介紹范圍內。
為了幫助老年同志們更好的理解我們的講解內容，我們進行了一對一或者一對二的人性化講解，并且即時幫助爺爺奶奶們解決問題。

 

• 網上沖浪 

1、“麥齡”——網上沖浪的引擎“麥齡”，諧音“邁齡”，
蘊含著希望長輩們
邁過年齡的障礙，融入智能時代的美好期許。
“麥子”的花語：
合作，共贏，
上下同欲者勝，風雨同舟者興。
年輕人與老年人互相合作，
攜手跨越數字鴻溝。
 
對于大多數老年人，有很多的功能仍有疑惑，我們團隊不能在短時間內進行一個全面的教學，于是我們給老年同志們推薦并教授了“麥齡”小程序。這個小程序內含從社交通訊、便捷服務、手機安全再到生活服務、運動健康等3000多個課程，涉及爺爺奶們常用的100多個軟件，讓爺爺奶奶們能夠隨時隨地根據自己的需要進行學習。
 
2、識花君——美好生活的加速器“我來到這個世界，為了看太陽和藍色的地平線。”
他們說人生如畫，盡是美好；
他們說世間萬物，與我們環環相扣。
于是他們拿起相機，記錄生活的柴米油鹽，點點滴滴。
 
在之前的街頭采訪中，細心的志愿者們發現，一些上了年紀的阿爺阿婆尤其喜歡攝影，即使沒有專業的設備，他們也會精心的用手機記錄下生活的點點滴滴，爺爺奶奶的鏡頭下有花草，有樹木，有鳥雀，有魚蟲，有很多我們不曾關注過的角落，他們因熱愛而拍攝、分享，但不知道這些事物叫什么名字，往往用“這種紅色的花”“這只叫聲好聽鳥”來大概描述。
為了幫助爺爺奶奶們更好的認識萬物，我們為他們推薦了“識花君”小程序，操作方便，內容精確，爺爺奶奶們贊不絕口，紛紛從手機相冊里找出了自己曾經拍下的花花草草，嘗試識別，滿意的笑容也隨即浮現在他們的臉上。
 
3、丁香醫生——專屬健康小顧問哪些物質可能含有致癌成分？怎樣預防癌癥
我到底有哪些忌口？哪些東西我可以適當多吃？
遇到如中暑等突發情況如何在醫護人員還未到來時自救？
上了年紀，健康變成了最老生常談的話題。
 
為了幫助爺爺奶奶們更好的運用科學知識，合理規劃膳食，健康養生，我們從急救指南、科普視頻、健康百科等方面向阿公阿婆們介紹了這個軟件的使用方式，在聽完我們的介紹后，阿公阿婆們興奮的說“快點幫我也下載一個！”。
 
4、糖豆——今天你跳廣場舞了嘛？節奏明快的音樂、繽紛歡快的舞姿。
這，就是廣場舞。　
廣場舞源自民間，活躍在民間，
零門檻參與，擁有廣泛的群眾基礎；
它就是將百姓凝聚在一起的紐帶和共同語言。
 
社區的爺爺奶奶們也酷愛這一項運動，他們中的大多數都是廣場舞的舞友，交際甚歡。為了給幫助爺爺奶奶們更好學習廣場舞，享受跳廣場舞的快樂，我們為大家分享了糖豆這個小軟件，主要介紹了包括初階廣場舞的入門手冊，居家廣場舞的使用指南等等，阿公阿婆們對這樣一個小軟件很感興趣，一個個了的咧開了嘴，他們商量討論著以后要一起去跳廣場舞。同學們看著開心的爺爺奶奶心中也感到滿足和快樂。
 
 
5、需求反饋
山海遠闊，人間煙火。根據我們活動的反饋，爺爺奶奶們平時也都有一些需求比如跳廣場舞的時候想下載一些mp3格式的免費資源，共享單車掃碼后有時不會開鎖，基礎設施有問題不知道如何上報等，在我們的幫助下，都可以獨立去解決問題。同時，我們也在活動后整理出文字版教程通過微信群為老人們提供后期服務。
 

• 信息檢索及語音助手

對于一些空巢老人，日常生活中會有很多問題不能及時方便的尋求幫助，為了讓老人們能夠通過網絡解決一些日常生活中的問題。團隊成員為爺爺奶奶們介紹了手機的語音助手搜索方式和瀏覽器的搜索方式。
對于手機語音助手，隊員們根據爺爺奶奶們手機機型一對一來進行教學，確保爺爺奶奶們能夠聽懂；
對于瀏覽器搜索，隊員們幫助爺爺奶奶們設置適合老人的關懷模式，屏蔽廣告及垃圾新聞彈窗以及教給爺爺奶奶們拍照搜索等小技巧。
 

• 防詐騙專題志心防詐團通過展現詐騙案例的方式，生動形象的把詐騙分子的慣用方法展現給老人們。

如：促銷信息詐騙、公眾賬號詐騙、
陌生鏈接詐騙、冒充身份詐騙等。
提醒爺爺奶奶們嚴防詐騙，守好自己的錢袋子
講授防騙技巧，牢記防騙口訣。
為守護老人們的身心財產安全，貢獻南航力量。
 

• 力身踐行，心有所感宣講時，有一位奶奶拿出筆在本子上記下我們說的內容。奶奶的寫字速度不快，所以當講完一頁內容的時候，奶奶還在仔細地做著筆記。后來在交流中得知，奶奶的眼睛不好，一只眼睛視力全無，另一只眼睛的視力只有0.2。就算是這樣，奶奶也依然將每一步的步驟記下來。因為她說，年齡大了，記不住東西，就是得記下來反復地練習。當臨走前奶奶拉著隊員告訴她家的地址讓我們常去，這些都讓我們的成員深受感動。

 
 

• 相伴有時，愛不停止。

時光總想林花謝了春紅，腳步太匆匆。
相遇的時光或許轉瞬即逝，但我們守護陪伴的熱情永不停止。
 
在當今互聯網高速發展的時代，面對學習能力不是那么強的老年人，我們應該多關注、多耐心、多關心。互聯網沒有溫度，但是我們有。
“志”周萬物，“心”系老人。“齒輪”轉動，生生不息。志心團隊和小齒輪團隊的全體同學呼吁全社會共同關注老年人在信息化浪潮中的處境，給予其更多的關心與幫助，讓他們也能夠緊跟時代的步伐！
最后我們衷心的祝愿：在爺爺奶奶的世界里，山花爛漫，茶酒供全，安寧清淡，明朗歡愉。