今日大學生網訊(通訊員:黃嘉雯):2025年1月20日至2月11日，華北電力大學智創服務實踐隊一同前往江西省撫州市開展寒假社會實踐，旨在參訪人工智能這一戰略性新興產業與服務業的創新結合，接觸前沿科技，響應國家科技強國號召。
活動伊始，華北電力大學的學子們便開始了周密的籌備工作。實踐隊員走訪了多家采用AI技術的服務企業，包括智慧餐廳、智能醫院、無人銀行等，親身體驗了智能化服務帶來的便利與變革。
在餐飲行業，AI技術的應用尤為突出。實踐隊員走訪了餐飲企業，其負責人表示：“自從引入智能炒菜機、機器人送餐等智能化設備后，餐廳的運營效率大幅提升，人工成本也得到了有效控制。”同時，通過大數據分析顧客需求，餐廳還能精準推送菜品，提升顧客滿意度。此外，基于AI餐品識別的智慧餐飲大數據健康管理系統，更是讓顧客在享受美食的同時，也能關注到飲食健康。同時，實踐隊員對餐飲店的顧客展開了問卷調查，隊員們耐心的向顧客們講解問卷的填寫方法，確保問卷填寫的準確性和完整性。在發放問卷的過程中，實踐隊員們還與顧客進行了深入的交流，了解了顧客對AI服務的接受度和體驗。問卷涵蓋了多個方面，包括顧客對智能點餐、機器人送餐、智能結賬等AI服務功能的滿意度，以及這些功能是否提高了用餐效率、改善了用餐體驗等。許多顧客表示，智能點餐系統大大節省了點餐時間，無需再排隊等待服務員記錄，而且系統能根據個人口味和歷史消費記錄推薦菜品，讓選擇更加便捷和個性化。機器人送餐也讓人感到新奇有趣，尤其是受到小朋友的喜愛，它們準確無誤地將餐品送到顧客桌前，增添了用餐的趣味性 。
AI技術在基層治理中的應用展現出巨大潛力，不僅提升了公共服務的質量和效率，也促進了社區管理的智能化和精細化。未來，隨著技術的不斷進步和完善，AI將在基層治理中發揮更加重要的作用，為構建和諧、智慧的社區生活貢獻力量。